DECISION STUDIO / COMMERCE
特定商取引法に基づく表記
販売状況：専用ページで最新の状態を確認してください。以下は販売開始時に適用する条件です。
- 商品提供者名
- Signal & Ship
- 販売業者・運営責任者
- 購入申込み前の請求があった場合、電子メールで遅滞なく開示します。購入判断に十分な時間を確保できるよう、原則1営業日以内を回答目安とします。請求はsupport@signalandship.comで受け付けます。
- 所在地
- 購入申込み前の請求があった場合、電子メールで遅滞なく開示します。購入判断に十分な時間を確保できるよう、原則1営業日以内を回答目安とします。請求はsupport@signalandship.comで受け付けます。
- 電話番号
- 購入申込み前の請求があった場合、電子メールで遅滞なく開示します。購入判断に十分な時間を確保できるよう、原則1営業日以内を回答目安とします。請求はsupport@signalandship.comで受け付けます。
- 販売・決済処理
- 販売と商品提供はSignal & Shipが行い、Stripe Checkoutで決済を処理します。Stripeは本商品の販売者ではありません。
- 問い合わせ・返金申請
- support@signalandship.comで24時間受け付けます。メールは24時間受け付け、返信対応は平日10:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）に行います。一次回答は原則2営業日以内です。
- 販売価格・決済通貨
- 支払総額は5,980円、日本円（JPY）での一回払いです。本サービスから別途消費税を加算しません。申込み確定前の購入画面でも総額を確認できます。
- 価格以外の負担
- 本サービスの利用に必要な通信料金。購入画面に表示された支払方法の提供者等が定める手数料がある場合は利用者の負担です。
- 支払方法・時期
- Stripe Checkoutによるカードの一回払い。購入画面で利用可能と表示されるカード・ウォレットを利用でき、購入確定時に決済されます。
- 提供時期
- 支払い後、Stripe Checkoutの購入完了画面から本サービスへ戻り、署名済み購入通知を確認できた時点から利用できます。
- 利用条件
- 有効期間内の既存購入者も追加料金なしで住宅判断ノートを利用でき、元の終了日時と従来機能は変わりません。履歴は新旧ノートを合わせて最大10件で、超えると古い履歴から削除します。期間終了後も保存済みノートは閲覧・出力・削除できます。住宅詳細ノートの新規作成・条件変更による再計算と、クラウドへの新規・更新保存には有効な利用期間が必要です。1購入につき1世帯・暗号化保管庫1件・最大10件の保存履歴。決済完了日時から90日間。自動更新・継続課金はありません。期間終了後も無料の計算・PDFは利用可能です。保存済みの暗号化履歴は閲覧・PDF・削除のみ可能で、クラウドへの新規・更新保存はできません。
- 商品サポート
- 商品内容、提供、利用権、暗号化保管庫の問い合わせはsupport@signalandship.comで受け付けます。メールは24時間受け付け、一次回答は原則2営業日以内です。
- 取引・決済サポート、領収書・請求書
- 決済・返金・領収書・請求書に関する問い合わせもsupport@signalandship.comで受け付けます。請求書の自動発行は行いません。Stripeの領収書は請求書とは別です。適格請求書（インボイス）は発行しません。
- 利用明細の表示
- 明細名は「SIGNALANDSHIP」です。支払方法や発行会社によって、空白や記号等が異なる場合があります。
- 申込期間
- 販売中は随時申し込めます。販売停止中は申し込めません。
- キャンセル・返金
- 提供開始後の利用者都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしません。ただし、適用法令に基づく場合、未提供、重複決済、または重大な不具合は例外です。重大な不具合とは、対応環境で住宅購入・時短勤務版の詳細ノートの作成・更新、暗号化履歴の保存・更新、最大10件の履歴管理または復旧コードによる別端末引継ぎを利用できず、申告後3営業日以内に回復または代替提供できない状態をいいます。利用者側の端末・通信環境、復旧コードの紛失は含みません。 商品の未提供または重大な不具合に関する申請は、決済から14日以内に、Stripeの領収書または注文を特定できる情報と状況をsupport@signalandship.comへ送ってください。必要情報の受領後、原則5営業日以内に判断し、返金を認めた場合は原則2営業日以内にStripeを通じて元の決済手段へ全額返金を開始します。明細への反映時期は支払方法の提供者により異なります。本方針は、適用法令に基づく利用者の権利、またはStripeやカード会社等が適用規約・法令・決済ネットワークのルールに基づいて返金その他の対応を行う権限を妨げません。
- 動作環境
- JavaScript、Web Crypto、ブラウザ保存領域が利用できる最新版のSafariまたはChrome。スマートフォン・iPad向けです。